(一)火車(chē)/地鐵車(chē)站雙向對講語(yǔ)音通訊系統
          隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，為了解決人們出行難、時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，近年來(lái)各地陸續開(kāi)通高速鐵路、城市軌道（城軌）、城市地下軌道（地鐵）等快速鐵路，鐵路車(chē)站的建設規模不斷擴大，車(chē)站劃分更多功能區，車(chē)站各功能區也融入了先進(jìn)的運行管理系統，做為車(chē)站必不可少的公共廣播系統，傳統上用于車(chē)站播報班次信息、到站信息、班次延誤信息、找人等用途，雙向對講語(yǔ)音通訊系統不但具備有傳統公共廣播系統的應用功能，還借助車(chē)站內部網(wǎng)絡(luò )平臺，融入了雙向語(yǔ)音通話(huà)、緊急求助、檢票口對講等先進(jìn)使用功能，在車(chē)站內部建設一套用于工作人員與乘客快速、便利語(yǔ)音通話(huà)系統，也用于車(chē)站各部門(mén)內部班次信息通知、調度、找人等用途；

（二） 火車(chē)/地鐵車(chē)站雙向對講語(yǔ)音通訊系統的主要功能

對講求助

在車(chē)站候車(chē)區、室外廣場(chǎng)等區域設置對講求助點(diǎn)，當乘客遇到困難或丟失物品時(shí)，可通過(guò)求助終端一鍵快速呼叫到車(chē)站值班室，車(chē)站相關(guān)工作人員在第一時(shí)間通過(guò)語(yǔ)音與乘客溝通，讓乘客得到及時(shí)的指導和幫助；

監控視頻聯(lián)動(dòng)

通過(guò)與監控軟件平臺的整合、接軌，發(fā)生對講求助時(shí)，車(chē)站監控中心自動(dòng)彈出求助點(diǎn)現場(chǎng)視頻畫(huà)面，真正實(shí)現報警對講與視頻的聯(lián)動(dòng)集成；

檢票疏導

在車(chē)站候車(chē)區和檢票口區域設置對講呼叫話(huà)筒，指導檢票乘客排隊檢票，同時(shí)也再次播報發(fā)車(chē)班次信息，確保檢票有序順暢；

內部通訊對講

在車(chē)站值班室、檢票口、售票窗口、車(chē)站咨詢(xún)臺等區域設置桌面式IP網(wǎng)絡(luò )對講話(huà)筒，組成一套內部專(zhuān)用的通訊對講系統，適用于各崗位之間的內部班次信息通知、人員調度、找人等用途；

公共廣播
在車(chē)站候車(chē)區、檢票口、站臺、購票大廳、站前廣場(chǎng)等區域設置公共廣播，手動(dòng)/自動(dòng)播放班次信息，車(chē)次到達，進(jìn)站時(shí)間等出行信息。